「コールセンターを進化させるＶＯＣ活用ノウハウ」
　　　　～最新事例から考察する音声マイニングの可能性～　　

当社では、来る3月6日（金）に以下の通りプライベートセミナーを開催致しますので、
ご多忙の折とは存じますが、是非ご参加下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 記

セミナー名　：　「コールセンターを進化させるＶＯＣ活用ノウハウ」
　　　 　　　　　　～音声マイニングの可能性、もしもしホットラインの考察～　

日　　　時　：　2009年3月6日(金)　14:00～16:45

場　　　所　：　新宿マインズタワー15Ｆ　株式会社アビタス内　セミナースペース
　　　　　　　　　（〒151-0053　東京都渋谷区代々木2-1-1　新宿マインズタワー）

　　　　　　　　　⇒地図はこちら

概　　　要　： 　セッションⅠ：　音声認識システムを応用した苦情処理システムの
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 構築事例
　　　　　　　　　セッションⅡ：　お客様の心を掴む会話マイニング(事例と考察)　
　　　　　　　　　(各セッション70分)

定　　　員　：　40名

対　　　象　：　経営企画、マーケティング企画、営業企画、カスタマーサービス、
　　　　　　　　　コールセンター等各ご担当者様

参　加　費　：　無料

お申込期限：　2009年2月25日(水)

お申込方法：　受講申込書のFax送信、またはE-mailでの申込
　　　　　　　　　 ⇒お申込書はこちら

〔問い合わせ〕

担当：川畑、大野　0120-610-810

 

以上