当社事業の紹介
もしもしホットラインは、お客様企業とその顧客との接点である 「コールセンター」、「インターネット」、「フィールド・オペレーション」という非対面・対面のコンタクトチャネルを最適に活用し、お客様企業に対して 「営業・マーケティング支援」サービス及び「バックオフィス業務支援」サービスをワンストップでご提供しています。
コールセンター
インバウンドサービス
一般消費者の皆様からの電話や電子メールによるお問い合わせ対応を行います。
アウトバウンドサービス
一般消費者の皆様に対し新サービスのご紹介などを行います。
その他、教育研修やデータマイニングなどのコンサルティングサービス、コールセンター向けの人材派遣サービス、コールセンターに付随するバックオフィスサービスなどをご提供いたします。
バックオフィス
バックオフィスサービス
一般消費者からの受付や変更などに伴う、仕分け不備確認・入力・データ化、お客様への発送などを行います。
シェアードサービス
企業の人事・労務・総務に係る各種業務を行います。
対面・訪問
店頭販売支援・セールスプロモーション
店頭販売、セールスプロモーション、キャンペーン、イベントなどの企画・運営・スタッフの管理を行い、企業の対面での販売活動を支援しています。
訪問サービス
一般消費者への訪問による各種サービスをご提供しています。
営業支援
法人営業要員の派遣や営業アウトソーシングサービス、訪問によるプロモーション活動を支援しています。
WEBマーケティング
新規顧客獲得支援
インターネット広告や検索エンジンからのサイトへの誘導など、さまざまな集客方法を用いたウェブマーケティングを行います。
顧客維持サービス
見込み客の顧客化と購入促進、既存顧客のリピート促進を目的として、コミュニケーション設計・コンテンツ制作・メール配信・効果分析などを行います。
